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Politique de Livraison de Chanvre-Vert.fr

Dernière mise à jour : 20/05/2023

  1. Zones de livraison

a. Nous effectuons des livraisons dans en France et en Belgique.

b. Veuillez noter que certaines restrictions de livraison peuvent s’appliquer à certaines régions en raison de réglementations spécifiques ou de problèmes logistiques. Si votre région n’est pas couverte par notre politique de livraison, veuillez nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires.

  1. Délais de livraison

a. Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes en 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

b. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les estimations des délais de livraison sont fournies à titre indicatif et ne sont pas garanties. Les retards éventuels peuvent être causés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques, les problèmes logistiques ou les contrôles douaniers.

  1. Frais de livraison

a. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille du colis et de la destination de livraison. Les frais de livraison seront indiqués lors de la finalisation de votre commande avant le paiement.

b. Nous pouvons offrir la livraison gratuite pour certaines commandes qui atteignent un montant minimum de 30€. Les détails sur les seuils de montant pour la livraison gratuite seront clairement indiqués sur notre site web.

  1. Suivi de la livraison

Pour la plupart des livraisons, nous fournissons un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’état de votre commande. Ce numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail ou par message une fois que votre commande aura été expédiée.

  1. Problèmes de livraison

a. Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, tels que des retards excessifs ou des colis endommagés, veuillez nous contacter dès que possible à Bonnaillieclement@yahoo.fr. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement et efficacement.

b. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que des grèves, des catastrophes naturelles ou des retards postaux.

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